Ce păstrează Semafor, ce împarte cu alte magazine și cum ștergi totul — pe înțelesul tuturor, scris pornind de la codul aplicației.
Doar ce e nevoie pentru verificări și reamintiri. Datele de card și de plată nu ajung niciodată la Semafor — Shopify nu le dă aplicațiilor.
Persoanele pe care le adaugi: e-mail, telefon, nume, adresă sau dispozitiv, motivul, nota ta și comanda. Rămân până le ștergi tu.
Pentru fiecare comandă nouă: culoarea (verde, galben, roșu), ce s-a potrivit și ce a făcut Semafor — o etichetă, plată ascunsă, o anulare. Se șterg după 12 luni.
Ce scrie clientul la checkout, coșul, un ID aleator al dispozitivului păstrat în browser, amprenta browserului (ecran, limbă, fus orar) și IP-ul. Se șterg după 120 de zile.
E-mailul lăsat de vizitator în pop-up, cu ID-ul dispozitivului, limba și pagina. Vizitatorul e adăugat la clienții tăi din Shopify.
Fiecare reamintire sau e-mail de bun venit: destinatar, subiect, e-mailul exact cum a plecat și dacă a ajuns — plus cine s-a dezabonat.
Cine a adăugat, a modificat sau a șters o intrare, când s-au schimbat setările și cererile de confidențialitate venite din Shopify. Se șterge după 12 luni.
Rețeaua e pornită implicit. O poți opri oricând din Setări: magazinul tău nu mai împarte nimic și nici nu mai vede raportările altora.
Un client e afectat doar dacă se potrivește cu lista ta — sau, dacă pornești opțiunea, cu destule raportări de la alte magazine.
Separat pentru roșu și galben: doar marchezi comanda, ascunzi doar plata ramburs (cardul merge) sau ascunzi toate metodele de plată.
Clientul nu vede niciun mesaj că e blocat — doar mai puține metode de plată sau niciuna.
Ștergi intrarea din Lista neagră: regula de la checkout se actualizează imediat, iar raportările tale din rețea sunt retrase.
Accesul se oprește imediat. După 48 de ore Shopify ne cere să ștergem magazinul, iar datele lui sunt șterse: lista neagră, verificările, pașii din checkout, abonările din pop-up, e-mailurile, istoricul, raportările tale din rețea și lista de dezabonări.
Se aplică automat: intrarea lui din lista neagră, pașii din checkout, abonarea din pop-up, e-mailurile și verificările comenzilor lui sunt șterse, împreună cu raportările tale despre el din rețea. În restul istoricului, e-mailul sau telefonul lui e înlocuit cu „[redacted]”.
Shopify ne trimite cererea. O înregistrăm și răspundem în cel mult 30 de zile.
Pașii din checkout: 120 de zile. Verificările comenzilor și istoricul: 12 luni. Raportările din rețea: 24 de luni. Lista neagră: până ștergi intrarea. Curățenia rulează zilnic.
Railway, regiunea US West (California, SUA). Tot traficul către și dinspre Semafor trece prin HTTPS.
Trimise prin Resend (SUA). Magazinele care trimit de pe domeniul propriu sunt configurate în regiunea UE a Resend (Irlanda).
MIHAILIUC GROUP SRL, București, România — firmă din UE, sub GDPR. Tu ești operatorul datelor clienților tăi; Semafor le prelucrează în numele tău.
Scrie-ne — îți răspund chiar oamenii care fac Semafor.
Folosim cookie-uri de analiză ca să vedem cum ajung vizitatorii la noi. Confidențialitate