Что Semafor хранит, чем делится с другими магазинами и как всё удалить — простыми словами, по коду самого приложения.
Только то, что нужно для проверок и напоминаний. Данные карт и платежей в Semafor не попадают — Shopify не передаёт их приложениям.
Люди, которых вы добавили: e-mail, телефон, имя, адрес или устройство, причина, ваша заметка и заказ. Хранятся, пока вы их не удалите.
По каждому новому заказу: цвет (зелёный, жёлтый, красный), что совпало и что сделал Semafor — тег, скрытая оплата, отмена. Удаляются через 12 месяцев.
Что покупатель вводит при оформлении, корзина, случайный ID устройства в его браузере, отпечаток браузера (экран, язык, часовой пояс) и IP-адрес. Удаляются через 120 дней.
E-mail, оставленный в поп-апе, вместе с ID устройства, языком и страницей. Посетитель добавляется в ваших клиентов в Shopify.
Каждое напоминание и приветственное письмо: получатель, тема, письмо в том виде, как ушло, и дошло ли оно, — а также список отписавшихся.
Кто добавил, изменил или удалил запись, когда менялись настройки и какие запросы о данных пришли от Shopify. Удаляется через 12 месяцев.
Сеть включена по умолчанию. Её можно выключить в Настройках в любой момент: тогда ваш магазин перестаёт делиться отметками и перестаёт видеть отметки других.
Покупателя это касается, только если он совпал с вашим списком — или, если вы это включили, набрал достаточно отметок других магазинов.
Отдельно для красного и жёлтого: только пометить заказ, скрыть только наложенный платёж (карта работает) или скрыть все способы оплаты.
Покупатель не видит сообщения о блокировке — только меньше способов оплаты или ни одного.
Удалите запись в Чёрном списке: правило на оформлении обновится сразу, а ваши отметки уйдут из сети.
Доступ прекращается сразу. Через 48 часов Shopify просит нас стереть магазин, и его данные удаляются: чёрный список, проверки заказов, шаги оформления, подписки из поп-апа, письма, журналы, ваши отметки в сети и список отписавшихся.
Выполняется автоматически: его запись в чёрном списке, шаги оформления, подписка из поп-апа, письма и проверки его заказов удаляются вместе с вашими отметками о нём в сети. В остальном журнале его e-mail или телефон заменяется на «[redacted]».
Shopify пересылает запрос нам. Мы его фиксируем и отвечаем в течение 30 дней.
Шаги оформления: 120 дней. Проверки заказов и журнал: 12 месяцев. Отметки в сети: 24 месяца. Чёрный список: пока вы не удалите запись. Очистка идёт ежедневно.
Railway, регион US West (Калифорния, США). Весь обмен данными с Semafor идёт по HTTPS.
Отправляются через Resend (США). Магазины, которые шлют письма со своего домена, настраиваются в европейском регионе Resend (Ирландия).
MIHAILIUC GROUP SRL, Бухарест, Румыния — компания из ЕС, работающая по GDPR. Вы — оператор данных своих покупателей; Semafor обрабатывает их по вашему поручению.
Напишите нам — ответят люди, которые делают Semafor.
Мы используем аналитические cookie, чтобы понимать, как посетители нас находят. Конфиденциальность